۱. سفارشات در ایام عادی، فقط روزهای شنبه و سه شنبه ارسال می‌شود. سفارشات ارسالی می‌بایست تا ساعت ۲۰ روز جمعه و دوشنبه (روز قبل از ارسال) ثبت شده و پرداخت آنها تکمیل شده باشد.
۲. به استثنای جمعه‌ها و تعطیلات رسمی، برای قم و تهران معمولا تا ۲ روز کاری و برای شهرستان تا 6 روز کاری، پس از ثبت سفارش، مرسوله به دست کاربر خواهد رسید.
۴. هزینه‌ی ارسال به‌صورت خودکار و با توجه به تعرفه‌ی پست تعیین می‌شود و علاوه بر آن هزینه‌ای بابت مالیات بر ارزش افزوده، بیمه، بسته‌بندی و … افزوده می‌گردد. با توجه به رؤیت هزینه‌ی محاسبه شده توسط مشتری، تایید صورت‌حساب موافقت مشتری محسوب شده و قابل اعتراض نخواهد بود.
5. در حال حاضر فقط ارسال با پست پیشتاز فعال است.
6. کتابها درون کارتن بسته‌بندی خواهند شد.
7. در صورت ثبت اشتباه یا ناقص آدرس یا مشخصات یا عدم حضور مشتری جهت تحویل مرسوله یا مرجوع کردن بسته، هزینه‌های پست برعهده مشتری خواهد بود.